Politique de remboursement
Livraison
Les produits sont expédiés sous 48h ouvrées après validation de la commande.
Les délais de livraison sont en moyenne de 5 jours ouvrés après expédition.
Modes de livraison disponibles : Mondial Relay, Colissimo, Chronopost.
Pokeprestige ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des accessoires.
Exceptions :
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s’applique pas aux :
- Cartes à collectionner
-
Produits scellés (boîtes, boosters, etc.)
qui sont susceptibles de se détériorer ou d’être altérés rapidement lors des livraisons.
Retours
Pour tout retour, merci de contacter notre service client par email à l’adresse contact@pokeprestige.com avant d’envoyer un produit.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à Pokeprestige.
Service client
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