Politique d’expédition

1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 48h après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi (si applicable) est envoyé dès que la commande est expédiée.

2. Modes de livraison
Les livraisons sont assurées via Mondial Relay, Colissimo, Chronopost, en France métropolitaine. Le choix du transporteur se fait au moment de la commande.

3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids, du volume et de la destination. Ils sont clairement indiqués avant validation du paiement.

4. Suivi de colis
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail pour suivre l’acheminement de votre colis. Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards ou erreurs imputables au transporteur.

5. Problèmes de livraison

• Colis non reçu : Si vous n’avez pas reçu votre colis dans un délai de 10 jours ouvrés, merci de nous contacter avec votre numéro de commande.

• Colis endommagé : Si le colis arrive endommagé, merci de le signaler au transporteur et de nous contacter immédiatement avec une photo du colis et des produits.

• Adresse incorrecte : En cas d’erreur dans l’adresse fournie, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

6. Livraison internationale (si applicable)
Les délais peuvent varier selon le pays. Des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer à la charge du client.